33bmn গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 33bmn ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে 33bmn ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") দ্বারা প্রদত্ত বা সংযোগে উৎপন্ন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যথায় পরিষেবা অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

৪. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

৫. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

33bmn শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে নতুন সম্মতি নেওয়া বা নতুন আইনি ভিত্তি প্রতিষ্ঠা না করে মূল সংগ্রহের কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• 5.1আপনার সদস্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং বাংলাদেশি টাকায় bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• 5.2ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্লটসের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা সহ 33bmn প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে।
• 5.3অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম, সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) প্রয়োজনীয়তা এবং বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয় দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা সহ প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• 5.4আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• 5.5জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে। বিপণন যোগাযোগ শুধুমাত্র যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন সেখানে পাঠানো হয়।
• 5.6সেশন সময় ট্র্যাকিং, ক্ষতির সীমা ব্যবস্থাপনা এবং স্ব-বর্জন প্রয়োগ সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং পর্যবেক্ষণ প্রদান করতে, খেলোয়াড়দের কল্যাণে আমাদের প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী।

৬. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। 33bmn যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করে তা নিচে বলা হয়েছে।

• 6.1চুক্তি পালন: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনার চুক্তি করা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• 6.2আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC, বয়স যাচাইকরণ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• 6.3বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পণ্য উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ — আপনার গোপনীয়তার স্বার্থের বিপরীতে ভারসাম্যপূর্ণ।
• 6.4সম্মতি: যেখানে আমরা বিপণন যোগাযোগ পাঠাই বা অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় 33bmn সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

নিচের ছয়টি কার্ড বাংলাদেশে 33bmn খেলোয়াড়দের জন্য বিদ্যমান সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা সুরক্ষাগুলি তুলে ধরে।

৮. আপনার তথ্য ভাগ করা

33bmn ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি।

• 8.1পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আমরা আপনার পক্ষে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।
• 8.2গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য): আমরা শুধুমাত্র গেম খেলা সহজ করতে এবং ফলাফল গণনা করতে প্রত্যয়িত গেম স্টুডিওগুলির সাথে সেশন সনাক্তকারী এবং বাজি তথ্য ভাগ করি।
• 8.3নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• 8.4পেশাদার উপদেষ্টা: পেশাদার পরামর্শ গ্রহণের সময় আমরা আইনজীবী, অডিটর বা বীমাকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি। সমস্ত পেশাদার উপদেষ্টা আইনি পেশাদার বিশেষাধিকার এবং কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

৯. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33bmn পরিষেবা পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্ োরেজ এবং সেশন স্টোরেজ সহ) ব্যবহার করে।

আমরা তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: (1) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি, যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং নিষ্ক্রিয় করা যাবে না; (2) কার্যকরী কুকি, যা ভাষা এবং সেশন সেটিংসের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে; (3) বিশ্লেষণ কুকি, যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — এগুলি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে স্থাপন করা হয়।

১০. তথ্য ধরে রাখা

33bmn শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হিসাবে। AML এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো চিহ্নিতযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। বেনামী, একত্রিত ডেটা পরিসংখ্যানগত এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে, কারণ এটি আর ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

১১. তথ্য সুরক্ষা

33bmn আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, আকস্মিক হ্রাস, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করে। এর মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত।

33bmn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, 33bmn প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১২. আপনার অধিকার

একজন 33bmn খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 12.1প্রবেশাধিকার: আপনি 33bmn-এর কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে ভাগ করা হয়েছে সে সম্পর্কিত তথ্য সহ।
• 12.2সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• 12.3মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগৃহীত উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়।
• 12.4সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ আপনি যে তথ্যটি বিতর্ক করেছেন তার সঠিকতা যাচাই করা হচ্ছে এমন সময়ে।
• 12.5আপত্তির অধিকার: আপনি প্রোফাইলিং এবং সরাসরি বিপণন সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। যেখানে আপনি সরাসরি বিপণনে আপত্তি করেন, আমরা ন্যায্যতা প্রয়োজন ছাড়াই অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

১৩. শিশুদের গোপনীয়তা

33bmn পরিষেবা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে যাচাইকৃত পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১৪. তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

33bmn প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবার নাম উল্লেখ করতে পারে (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী bKash এবং Nagad, বা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং Evolution Gaming)। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 33bmn সরাসরি প্রক্রিয়া করা ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১৫. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

33bmn আমাদের ডেটা অনুশীলন, আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উপাদান পরিবর্তন করার সময়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ বা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বার্তার মাধ্যমে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করব।

১৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 33bmn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ইংরেজি এবং বাংলায় সপ্তাহে সাত দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলেও 33bmn-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন ইমেইলের উত্তরে 48 ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। জরুরি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে, দ্রুততম সাড়ার জন্য লাইভ চ্যাট হল প্রস্তাবিত যোগাযোগের পদ্ধতি।